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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Loreleis Pan

Stand: Oktober 2025

1. Geltungssbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Vorbestellungen und Reservierungen, die über Loreleis Pan (nachfolgend "wir" oder "uns") getätigt werden - sowohl im Café vor Ort als auch über die unsere Website oder per E-Mail.

7. Allergene & Zutaten

Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen sind im Café erhältlich oder auf Anfrage per E-Mail. Bitte gib uns bekannte Unverträglichkeiten bei der Bestellung bekannt.

2. Angebot & Produkte

Unser Sortiment umfasst hausgemachte Konditoreiprodukte, philippinische Spezialitäten, österreichisches Gebäck sowie Brunch- und Café Angebote. 
Alle Produkte werden in Handarbeit hergestellt. Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe oder Größe sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.

8. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für Lieferverzögerungen, verderbliche Waren oder unsachgemäße Lagerung nach Übergabe übernehmen wir keine Haftung.

3. Bestellungen & Vorbestellungen

.) Ensaymadas & Brot liefern wir ab einem Bestellwert von 50€ innerhalb Wiens.

.) Tortenbestellungen können gegen eine Liefergebühr von 15€ innerhalb Wiens zugestellt werden.

.)Vorbestellungen sind jederzeit möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

.) Bestellungen gelten erst nach Bestätigung durch Loreleis Pan (per Email oder telefonisch) als angenommen.

9. Gutscheine

Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahr gültig und können für alle Produkte und Speisen eingelöst werden. Eine Barauszahlugn ist nicht möglich.

10. Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich gemäß DSGVO. Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenkommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

4. Abholung & Lieferung

.)Abholung ist während der regulären Öffnungszeiten im Café möglich.

.)Lieferungen erfolgen innerhalb Wiens nach Absprache, zu den vereinbarten Zeiten.

.)Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder höhere Gewalt berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

5. Zahlung

Zahlungen sind möglich:
- im Café
- mit dem Zahlungslink von Loreleis Pan

Alle Preise verstehen sich in EURO (EUR)

Gemäß §â€¯6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

11. Gerichtsstand & Rechtsgrundlage

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

12. Kontakt

Loreleis Pan - Philippinischer Brunch Café & Pastry Shop
Sebastian-Kelch-Gasse 4-6/1/1
1140 Wien
loreleispan@outlook.com
www.loreleispan.com

6. Stornierungen

.) Tortenbestellungen: Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Liefer- oder Abholtermin kostenlos möglich. Danach kann je nach Produktionsstand eine anteilige Verrechnung erfolgen.

.) Brunch-Reservierungen: Absagen bis 24 Stunden vorher sind kostenlos.

.) Bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Stornegebühr zu verrechnen.

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